Všeobecné obchodné podmienky
Platné od: 1. januára 2026
Posledná aktualizácia: 1. januára 2026
1. Základné informácie o poskytovateľovi
Obchodné meno: melkysa s.r.o.
Sídlo: Hlavná 152, 010 01 Žilina, Slovenská
republika
IČO: 12345678
DIČ: 2023456789
Registrácia: Zapísaná v Obchodnom registri
Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/L
Kontakt: [email protected], +421 948 567 890
Webstránka: www.cardion.sk
2. Predmet činnosti a služby
Poskytovateľ prostredníctvom webstránky ponúka:
Konzultačné služby
Odborné poradenstvo v oblasti podpory kardiovaskulárneho zdravia a životného štýlu. Konzultácie sú výlučne informatívneho charakteru a nenahrádzajú lekársku starostlivosť.
Doplnky stravy
Sprostredkovanie objednávok doplnkov stravy ArteriSafe určených na podporu kardiovaskulárneho systému. Tieto produkty nie sú liečivými prípravkami.
Informačné služby
Poskytovanie informácií o zdravom životnom štýle, výžive a prírodných metódach podpory zdravia.
3. Objednanie služieb
Proces objednávky
- Zákazník vyplní kontaktný formulár na webstránke
- Zákazník obdrží potvrdenie o prijatí objednávky
- Náš odborník kontaktuje zákazníka do 24 hodín
- Dohodne sa termín a forma konzultácie
- Po konzultácii môže zákazník objednať vhodné produkty
Odoslaním formulára vzniká zákazníkovi záväzok odobrať objednanú službu. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku bez udania dôvodu.
4. Ceny a platobné podmienky
Konzultačné služby
Prvá konzultácia je bezplatná. Ďalšie konzultácie sú spoplatnené podľa aktuálneho cenníka zverejneného na webstránke.
Produkty
Ceny produktov sú uvedené vrátane DPH. Ceny môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia.
Spôsoby platby
- Platba pri prevzatí (dobierka)
- Bankový prevod
- Platobná karta online
5. Dodanie a doručovanie
Doručovanie zabezpečujeme prostredníctvom špecializovaných dopravných spoločností na území Slovenska.
Štandardné doručenie
2-3 pracovné dni, cena: 4,90 € (pri objednávke nad 50 € zadarmo)
Expresné doručenie
Do 24 hodín, cena: 9,90 € (dostupné len pre vybrané lokality)
Výdajné miesta
Doručenie na vybraté výdajné miesto, cena: 3,50 €
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Práva spotrebiteľa
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania důvodu do 14 dní od doručenia tovaru.
Výnimky
- Tovar rozpečatený zo zdravotných alebo hygienických dôvodů
- Konzultačné služby po ich úplnom poskytnutí
- Služby poskytnuté na základe výslovnej žiadosti spotrebiteľa
Postup pri odstúpení
- Oznámte nám svoje rozhodnutie e-mailom alebo písomne
- Vráťte nepoškodený tovar v pôvodnom balení do 14 dní
- Uhradené prostriedky vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia
7. Reklamácie a záruky
Poskytujeme záruku kvality na všetky naše produkty v súlade s platnou legislatívou.
Záručná doba
24 mesiacov od prevzatia tovaru spotrebiteľom na vady, ktoré sa vyskytnú pri dodržiavaní podmienok skladovania.
Reklamačný proces
Reklamácie vybavujeme do 30 dní od doručenia. Kontaktujte nás na [email protected] alebo telefonicky.
8. Dôležité upozornenia
Zdravotné upozornenie
- ArteriSafe nie je liečivý prípravok a nenahrádzajú lekársku starostlivosť
- Pred užívaním sa poraďte so svojím ošetrujúcim lekárom
- Naše konzultácie sú informatívneho charakteru a neslúžia na diagnostiku alebo liečbu
- Pri vážnych zdravotných problémoch sa obráťte na kvalifikovaného lekára
- Neodporúčame prerušiť lekársku liečbu bez konzultácie s lekárom
9. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú v súlade s nariadením GDPR a slovenskou legislatívou.
10. Riešenie sporov
Mimosúdne riešenie sporov
Pre riešenie sporov môže spotrebiteľ kontaktovať:
Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát SOI
Prievozská 32, 827 99 Bratislava
Web: www.soi.sk
Rozhodné právo
Zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Príslušné sú slovenské súdy.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webstránke. Poskytovateľ má právo ich kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. O zmenách bude zákazník informovaný prostredníctvom webstránky.
V prípade rozporov medzi slovenskou a inou jazykovou verziou týchto podmienok je rozhodujúca slovenská verzia.
Tieto podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2026.